Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 08.07.2026

Chez Onam, nous mettons tout en œuvre pour que vos peignoirs de bain vous parviennent rapidement et en parfait état. Voici le détail de nos modalités d'expédition.

1. Délai de préparation

Chaque commande est préparée avec soin sous 5 jours ouvrés à compter de sa validation (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre colis.

2. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

• France métropolitaine
• UNION EUROPÉENNE 
  

(Corse, DROM-COM et livraisons internationales : nous contacter à onam.b@hotmail.com pour vérifier la faisabilité et le tarif.)

3. Délais et frais de livraison

Destination	Transporteur	Délai estimé	Frais
France métropolitaine	TRANSPORTEUR, ex. Colissimo, Mondial Relay	5 à 15 jours ouvrés	0€
Union européenne	TRANSPORTEUR	5 à 15 jours ouvrés	0€

Livraison offerte dès 29€ d'achat.

Les délais indiqués correspondent au temps de transport après expédition et s'ajoutent au délai de préparation. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année) ou d'aléas indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, douanes).

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail, vous permettant de suivre l'acheminement en temps réel sur le site du transporteur.

5. Réception de votre colis

Nous vous invitons à vérifier l'état de votre colis à la réception. En cas de colis endommagé, de produit manquant ou de dommage apparent, merci de :

1. Signaler la réserve auprès du transporteur (mention sur le bon de livraison si remise en main propre) ;
2. Nous contacter sous 48 heures à onam.b@hotmail.com avec une photo du colis et/ou du produit.

6. Colis perdu ou non livré

Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, ou si aucune mise à jour n'intervient au-delà du délai estimé, contactez-nous à onam.b@hotmail.com : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous accompagnerons dans la résolution (renvoi ou remboursement selon le cas).

7. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du Client de fournir une adresse de livraison exacte et complète. En cas d'erreur d'adresse signalée après expédition, des frais supplémentaires de réexpédition pourront être demandés.

8. Retours

Pour toute information sur les retours et remboursements, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

9. Contact

Pour toute question relative à l'expédition de votre commande :

📧 onam.b@hotmail.com

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Onam se réserve le droit de modifier la présente politique d'expédition à tout moment.